除了衣服，優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的究竟是什么？

核心提要：優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的，實(shí)際上也是知識(shí)，它把知識(shí)變成了有形之物。過(guò)去所有的實(shí)物商品都是這么做的，優(yōu)衣庫(kù)和它的平常服裝只是其中的杰出案例而已。

優(yōu)衣庫(kù)是1家賣基本款服裝的公司，1切都普普統(tǒng)統(tǒng)。它不像香奈兒那樣充滿魅力，不像Zara和H M充滿時(shí)尚感，也不像淘寶和天貓那樣代表新的零售模式。

但為何這家公司的開創(chuàng)人柳井正能夠延續(xù)多年是日本乃至亞洲的首富？?jī)?yōu)衣庫(kù)賣給我們的究竟是甚么？

01

有人可能會(huì)說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的是T恤、抓絨衣、牛崽褲等。但是，事實(shí)并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，衣服不過(guò)是承載知識(shí)的有形之物，1家公司的產(chǎn)品有沒(méi)有價(jià)值，最重要的是看向它注入的無(wú)形之物是甚么。

優(yōu)衣庫(kù)常被歸類為快時(shí)尚，與Zara和H M等并列，但與其他所謂快時(shí)尚品牌重視時(shí)尚設(shè)計(jì)不同，優(yōu)衣庫(kù)重視 基礎(chǔ)單品的科技創(chuàng)新 。優(yōu)衣庫(kù)曾說(shuō)自己是科技公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋果，只有在這樣的思同時(shí)還將贈(zèng)送30元的現(xiàn)金禮品卡以示感謝考層次上，我們才能正確理解優(yōu)衣庫(kù)。

我們?cè)倏纯磧?yōu)衣庫(kù)對(duì)標(biāo)的蘋果，蘋果以設(shè)計(jì)著稱，但是，如果我們看從2007年首創(chuàng)時(shí)期的第1代iPhone，到現(xiàn)在的iPhone 7，它有驚人的設(shè)計(jì)嗎？并沒(méi)有。

優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的究竟是甚么？

除最初它給我們帶來(lái)大觸控屏這個(gè)既是技術(shù)突破又是設(shè)計(jì)突破的特性以外，蘋果給我們的，都是那末天經(jīng)地義的設(shè)計(jì)，但背后又是巨大的技術(shù)進(jìn)步。我們可以這么說(shuō)，iPhone雖然以設(shè)計(jì)著稱，但更重要的是用優(yōu)雅設(shè)計(jì)封裝起來(lái)的科技。

一樣地，在其他服裝公司往服裝里注入設(shè)計(jì)與豪華時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)往服裝里注入的是 科技 。這也是優(yōu)衣庫(kù)曾說(shuō)自己是科技公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是蘋果的緣由。

02

我們來(lái)看優(yōu)衣庫(kù)經(jīng)典的兩個(gè)案例。搖粒絨現(xiàn)在已是普通的面料，但在20年前還是全新的，優(yōu)衣庫(kù)與面料廠商?hào)|麗1起開發(fā)搖粒絨面料，將本來(lái)用于登山的衣服做成時(shí)尚的休閑服，搖粒絨衣服在1998年日本秋冬季大賣，優(yōu)衣庫(kù)在東京的店乃至被認(rèn)為是搖粒絨專賣店。

在時(shí)尚圈有個(gè)玩笑，就是不管多冷，反正你不能穿秋褲。實(shí)際上，秋褲這類商品，也已被優(yōu)衣庫(kù)完全改變了。在2007年、2008年，優(yōu)衣庫(kù)推出了名為 HEATTECH (熱科技)的保暖褻服，具有非常好的保暖性能，又非常薄，是高科技和時(shí)尚結(jié)合的高技術(shù)服裝。2007年秋冬季，熱科技保暖褻服在日本市場(chǎng)賣出了2000萬(wàn)件。人們通常預(yù)測(cè)，類似服裝1年賣5萬(wàn)~10萬(wàn)件就是不錯(cuò)的事跡。

對(duì)科技，柳井正有這么1段話：優(yōu)衣庫(kù)要?jiǎng)?chuàng)造 穿著舒適、款式新穎、時(shí)尚適度的，高性能、高品質(zhì)且價(jià)格適中的休閑服裝 。

科技，被用來(lái)讓人過(guò)上美好生活。優(yōu)衣庫(kù)所做的，是將面料科技注入產(chǎn)品當(dāng)中。

優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的究竟是甚么？

其他的服裝公司，向服裝里注入的是所謂追逐潮流的時(shí)尚、設(shè)計(jì)和豪華，但優(yōu)衣庫(kù)不是，它向有形的服裝里注入的是全然不同的東西。

對(duì)服裝產(chǎn)品的看法，優(yōu)衣庫(kù)可以說(shuō)與所有其他服裝公司都不同，柳井正說(shuō)： 衣服是服裝的零件。 這句話的意思是，優(yōu)衣庫(kù)與其說(shuō)是衣飾公司，不如說(shuō)是賣螺絲、釘子等零件的公司，怎樣組合都是消費(fèi)者的自由。其他衣飾品牌，都在試圖營(yíng)建1種氛圍，而優(yōu)衣庫(kù)只是澹然地制作零件，由消費(fèi)者自己搭配組成自己的整體服裝風(fēng)格。

將每一個(gè)女孩渴望陽(yáng)光的內(nèi)心真實(shí)的反應(yīng)在時(shí)裝中

優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品理念是， 衣服是配角，穿衣服的人材是主角 。優(yōu)衣庫(kù)用了10多年的品牌口號(hào) 服適人生 （LifeWear）很成心味，服裝合適人生。 人 是生活和穿著的靈魂。

日本著名設(shè)計(jì)師佐藤可士和曾協(xié)助優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)行品牌革新，他這樣來(lái)描寫優(yōu)衣庫(kù)的品牌定位：具有美學(xué)意識(shí)的超公道性。

這些理念，就是優(yōu)衣庫(kù)在衣服中注入的東西，它用這樣的理念制造每一個(gè)人的必須品。

優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的究竟是甚么？

總的來(lái)講，優(yōu)衣庫(kù)這樣1家提供普通服裝的公司能取得如此巨大的成功，是由于它在產(chǎn)品中注入了兩種關(guān)鍵的知識(shí)：

有美感的超公道性的平常服裝；

劃時(shí)期的功能性和科技性。

優(yōu)衣庫(kù)和它的母公司迅銷的理念都暗合它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。優(yōu)衣庫(kù)的目標(biāo)是：提供真正好的衣服、具有創(chuàng)新價(jià)值的衣服，讓世界上所有人穿后感遭到喜悅、幸福和滿足。優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷的理念是：改變服裝，改變常識(shí)，改變世界。

03

我們都看過(guò)1些竹苞松茂的設(shè)計(jì)，比如特別設(shè)計(jì)的落地?zé)簟⒊赖牟璞矔?huì)經(jīng)不住誘惑把它們買回家，它們太美了。但是，它們其實(shí)不合適平常生活。

又如，從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，體服裝行業(yè)資訊傳播平臺(tái)驗(yàn)太高質(zhì)量VR頭盔的人，都會(huì)認(rèn)同VR代表著技術(shù)最前沿的探索和嘗試，它讓我們體會(huì)到比現(xiàn)實(shí)還真實(shí)的場(chǎng)景。說(shuō)它比現(xiàn)實(shí)還真實(shí)，是由于有些視角我們自己根本沒(méi)有機(jī)會(huì)以肉身去觀看。

但迄今為止，幾近所有VR產(chǎn)品又都是非常蹩腳的產(chǎn)品，由于它們的創(chuàng)造者只是試圖把自己掌握的新技術(shù)、新知識(shí)塞進(jìn)去，這樣結(jié)果出來(lái)的是1個(gè)怪胎。拿著iPhone，我們不會(huì)覺(jué)得自己很突兀，但是戴著VR頭盔，在其他人眼里我們大抵是1個(gè)怪物。這是把新科技不適合地塞進(jìn)產(chǎn)品中帶來(lái)的糟后果。

優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的究竟是甚么？

優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的，實(shí)際上也是知識(shí)，它把知識(shí)變成了有形之物。過(guò)去所有的實(shí)物商品都是這么做的，優(yōu)衣庫(kù)和它的平常服裝只是其中的杰出案例而已。

當(dāng)我們創(chuàng)造產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)以優(yōu)衣庫(kù)為榜樣，創(chuàng)造用戶需要的、合適的又奇妙利用了最新科技的產(chǎn)品，用它來(lái)提升人的生活。在優(yōu)衣庫(kù)正如柳井正所說(shuō)，我們斟酌所有問(wèn)題的動(dòng)身點(diǎn)，必須站在 消費(fèi)者的立場(chǎng) 上： 這個(gè)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)甚么？ 這個(gè)是否是消費(fèi)者真正想要的？

卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的兩位教授喬納森 卡根和克雷格 沃格爾曾用造型和技術(shù)為兩條軸把產(chǎn)品分成4個(gè)象限，來(lái)向我們說(shuō)明，我們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造甚么樣的突破性產(chǎn)品。他們的結(jié)論是：

我們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造 高造型、高技術(shù) 的產(chǎn)品，也就是位于象限的右上角的產(chǎn)品 有美感，又利用全新技術(shù)。這也會(huì)是具有高價(jià)值的產(chǎn)品，因此總結(jié)起來(lái)就是：好造型、高技術(shù)、高價(jià)值。

成功的突破性產(chǎn)品，1旦推向市場(chǎng)就變成1種必須品。當(dāng)我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，我們要心懷這樣突破性產(chǎn)品的目標(biāo)，讓它變成自但是然的必須品。

優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)成功的案例給我們的啟示是：我們應(yīng)向產(chǎn)品中注入知識(shí)（理念、設(shè)計(jì)、科技），創(chuàng)造用戶覺(jué)得 有用、好用并希望具有 的產(chǎn)品。這個(gè)規(guī)律，不論是對(duì)實(shí)體商品還是虛擬商品，都一樣有效。

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楊大筠

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