Zara全球首家快閃店亮相倫敦 實(shí)現(xiàn)上訂單線下提貨

西班牙快時尚巨頭 Inditex 旗下著名快時尚品牌Zara首家針對線上定單(線上下單、線下提貨)的快閃店1月26日亮相英國倫敦，旨在通太高科技手段提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

這家快閃店位于倫敦 Westfield Strat實(shí)現(xiàn)品牌與加盟商的互利雙贏ford 購物中心，面積約200平方米，開放時間為1月26日到5月，在此期間Zara 位于該商場的旗艦店正好在翻新當(dāng)中。

快閃店將擺設(shè)Zara部份精選的男女裝，供消費(fèi)者直接在店內(nèi)實(shí)現(xiàn)下單。當(dāng)日下午兩點(diǎn)前下單，定單當(dāng)日可投遞;兩點(diǎn)后下單，第二天投遞。

Zara 快閃店的另外一大亮點(diǎn)是便捷的藍(lán)牙支付系統(tǒng)，店員只需拿著移動裝備就能夠隨時幫助消費(fèi)者購物。另外，該店也支持退換貨服2016年的4月至今務(wù)，同時加載 RFID(無線射頻辨認(rèn))技術(shù)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品推薦服務(wù)。消費(fèi)者只需掃1下電子標(biāo)簽就可以獲得商品的更多信息，同相比其他業(yè)務(wù)來講時也可獲得更多的搭配建議。

據(jù)悉，翻新中的Zara旗艦店未來將在原有面積基礎(chǔ)上擴(kuò)大1倍至4500平方米，成為品牌的首家 創(chuàng)新門店概念 旗艦店，全面提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。未來新店將分為4個區(qū)域：男裝、女裝、童裝和線上定單取貨專區(qū)。

Inditex 董事會主席兼 CEO Pablo Isla 表示，這家Zara 快閃店和翻新中的旗艦店都是該品牌的重要門店概念體現(xiàn)，是團(tuán)體深入整合線上線下業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)略里程碑。

Zara 的新門店概念體現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計的全新理念上，門店2樓的玻璃幕墻上裝有多個傳感器，當(dāng)消費(fèi)者靠近時，就可以收集到 Zara當(dāng)前系列的圖象資料。

同時這面墻還具有消費(fèi)者自助提貨的功能，店內(nèi)設(shè)有兩個小型倉庫，消費(fèi)者訂購商品可選擇自己方便的時間到店自行提貨。這項功能的設(shè)計原理是以光學(xué)條形碼讀取為基礎(chǔ)的，機(jī)器通過憑仗互惠互助的合作模式掃描消費(fèi)者此前線上下單取得的2維碼或PIN碼，獲得定單信息后將商品放到1個小箱子里方便消費(fèi)者自行提取。而幫助消費(fèi)者在小倉庫里提早備貨的是1個機(jī)器人，它能同時處理2400個包裹。

據(jù)悉，在 Zara新旗艦店內(nèi)，消費(fèi)者只需用自己的智能就可以完成購物支付，支付可通過 Zara和 Inditex的APP或InWallet完成。同時，店內(nèi)還設(shè)有自助結(jié)賬區(qū)，配備常規(guī)的收銀臺幫助提升結(jié)賬效力。該區(qū)域可自動辨認(rèn)消費(fèi)者購買的商品，在完成交易前消費(fèi)者只需在屏幕前確認(rèn)自己選購的商品是不是正確便可。

同時，為了貫徹 Inditex 節(jié)能環(huán)保的門店理念，Zara旗艦店將安裝智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

2016年7月開始，Inditex 旗下品牌在西班牙的所有門店均實(shí)現(xiàn)了Inwallet的移動支付方式。同時，該團(tuán)體還在西班牙、德國和美國的1些門店試點(diǎn)互動式更衣室、自助結(jié)賬區(qū)等創(chuàng)新服務(wù)，目的是了解消費(fèi)者對門店高科技利用的反饋態(tài)度。