優衣庫最大死敵Everlane不按套路出的是個啥!
優衣庫最大死敵Everlane 不按套路出牌估值卻達17億
相比于Zara每一年推出10000+新款,這個品牌每一年上新都不到100款,而且不打折,乃至還傻傻地公然行業秘密,主動扒下自己底褲:
主動展現衣服的每項本錢,主動展現各家代工廠,主動告知顧客他們每件衣服的盈利,還讓顧客自己決定商品的價格!
但就這樣1個傻品牌還常常賣斷貨!被描寫為秒殺優衣庫、Zara、H M的存在。
全球數不清的服裝品牌,為何能成為名牌的少之又少?
看到國內很多新生服裝品牌,在產生天翻地覆變化的市場中,仍然故我地自嗨式發展。
實際上,他們和那些被淹沒在市場洪流中、死掉的牌子沒啥區分。
但是有1個品牌簡直是服裝界的1股清流!
它就是來自美國舊金山的Everlane。
⑴-
無審美!不時興!上新慢!
最死板的服裝品牌卻估值17億!
舊金山曾在19世紀憑仗淘金潮1夜成名,這里的人都極具冒險精神。Everlane的開創人Michael Preysman便誕生在舊金山。
Preysman是個正兒8經的理工男,黑框眼鏡,滿面胡須,大學畢業后曾在紐約1家私募公司工作,對時尚完全沒有概念。
但就是這樣1個對時尚1點不感冒的人在2011年創建了1家服裝店 Everlane。
他的目標是顛覆較為高真個服裝品牌。但他仿佛毫無優勢。
沒有實體店!在充滿競爭的時尚服裝行業,最近幾年來興起的時尚品牌都在強調線上 直銷 的概念,這類線上直銷的模式與百貨商場、精品店等中間商模式相比,品牌直銷利潤會高出3⑷倍,但它也不是第1個吃螃蟹的人。
只推出基本款!這個理念它也不是先行者,日本的優衣庫、無印良品都是這個套路,并發展的風生水起。
產品款式少的可憐,上新速度不能再慢!在其站上,所有產品1個頁面就全部展現完,相對Zara每一年推出的10000+新款,而它每一年推出的新品不到100件。
站里更是連搜索框都沒有!
純理工男審美,和新潮完全不搭邊!
還不打折!但美國商場基本每天打折,平均折扣力度6折左右,突然出現1個不打折的品牌,美國用戶能接受?!
而且Everlane歷來不打廣告、不請代言!俗語說,酒香還怕巷子深。
但是就是這么1個看上去沒有1個長項的牌子,僅在Facebook、Instagram等主流社交媒體上就積累了百萬級別的粉絲,上到演員明星,下到博主模特。
例如它家的基本款T恤就常常出現在博主們的街拍里。
其中也不乏安吉麗娜 朱莉、卡莉 克勞斯、梅格漢 馬克爾、娜塔莉?波特曼和泰勒等1眾明星都是它家的粉絲。
超模GiGi就很喜歡穿它家的羊絨產品。
2012年,Everlane的注冊用戶就到達了35萬人次;2013年,利潤漲到了2.5億;到了2015年的時候,年營銷額超越了3.4億,2016年銷售額成功突破6.8億!
短短成立5年估值就超17億!
Everlane究竟如何脫穎而出?靠兩招 攻心計 !
⑵-
攻心計1:透明營銷策略
告知你1件衣服本錢是多少
在 懷疑主義 盛行的互聯時期,信息 透明 是吸援用戶的有效策略。Everlane則次次主動扒下底褲。
開創人Michael Preysman每次接受媒體訪問幾近都要講1遍這個核心理念:
定價50美元的T恤衫本錢居然只需8美元。而我完全有能力生產出一樣品質的衣服,定價15美元。
這也被用戶形容為 不再需要為奢侈品支付化裝費 ,口口相傳開來。
1.公然本錢價
所有衣服的風格都很簡單,算不上好看,但好在耐看,強調不會過時,并且他們會公布每件衣服的本錢價。
還將 透明化價格 玩出了1種新高度。通過推出 Choose What You Pay"的銷售方式,用戶可以在3種不1樣的商品價格當選擇1個進行支付。
價格分為3個檔:
1.最低價:商品本錢+運費
2.中間價:商品本錢+運費+運營開消
3.最高價:商品本錢+運費+運營開消+發展資金
看到他們的定價后,用戶大有被傳統品牌商坑慘了的心理,接著便產生撿大便宜的愉悅。
并且據統計,有10%的用戶會選擇中間價和最高價?;刭徛室苍?0%。
不能不說,Everlane將這1波心理戰術玩得很奇妙。
由于直銷、不打廣告,從而大大下降了本錢,所以Everlane從不打折,不管用戶在甚么時候購買,都能以最真實的價格買到商品。比起動不動就大幅度打折的品牌,用戶更會偏向購買得手以后不會覺得虧大發的產品。
2.公然供應鏈
如果你不care價格,Everlane還有招 攻心計 ,瞄準的是社會心。
為了將透明度做到更好,Everlane絕不避諱公然自己的海外代工廠,并在站上展現他們5個國家的14家工廠的工廠的詳細信息,讓用戶對他們產生了 性價比高 又 符合時尚道德 的聯想。
例如,位于意大利的布雷西亞工廠。
站上的文字與圖片就像條旅游帖,讓人置身于被伊塞奧湖、加爾達湖和阿爾卑斯山環繞而成的中世紀重鎮。
工廠里有60多位制鞋匠人,之前專門服務于1家時尚品牌,近來轉而為小型奢侈品公司生產。Everlane還 正直 地寫明: 我們很愛去年的涼鞋,但發現時間長了鞋子會越撐越大,所以更換成這家廠商。
做的最好的1次是在2013年,當時孟加拉服裝加工廠倒塌致使逾1100名工人喪命。當時很多人把事故稱為大范圍行業謀殺:
這是你我未曾直面過的行業內幕,此刻它還在繼續存在。請記住,每張鈔票都是你手中的選票。我們本可以催促服裝品牌的內部變革,去選擇供應鏈更加透明的品牌。
此時Michael Preysman踩著熱門,將品牌合作工廠的照片和視頻擺上官。1來與心血工廠劃清界限,增加了暴光度的同時,更增加了 透明定價表 的可信度。
可以看出,Everlane的每個行動都是話題,無需打廣告就可以增加暴光,并且這類高透明度的品牌形象更容易獲得用戶信任。
⑶-
攻心計2:假性社交落地
重新定義 客戶服務
但曾揚言打死不開實體店的Everlane,卻在去年在紐約開了第1家線下旗艦店,今年2月又在舊金山開設了第2家線下店。
在新開的舊金山旗艦店中,墻上的耳機可以聽到工廠生產環境的原聲
因而可知,如今全部電商環境和當年Everlane開創的大好時光早就不同,大量新生品牌都具有他們的模式,同時奢侈品牌也愈來愈重視野上市場。
因此如何奇妙地將線上線下融為1體成了重中之重。
1.線上:建立密切假性社交
雖然Everlane沒有進行傳統的廣告推行,但它會貼心腸向消費者發私信郵件,1位25歲的Everlane粉絲說:
他們的營銷郵件非常誘人,你可以在郵件中讀動身件人的關心之情。
Everlane另外一個主要的暴光渠道是社交媒體,在眾多品牌都視Instagram為重點宣揚陣地的時期,很多消費者最初知道這個牌子時是通過INS。
在INS里,他們的設計師經常會直播分享工作狀態與空間,這類非官方的溝通,深得用戶愛好。
這些陌生人們由于共同的興趣聚集、互動,雖然顯得密切無間,但互聯上,都隔著冷冰冰的機器 這被稱為1種密切的假性社交關系。而Everlane的高明的地方是,通過舉行線下活動,把這類假性社交落地。
2.線下:假性社交落地
Everlane剛開始確切沒有實體店,但他們開了兩間展覽室,顧客有機會第1時間驗證產品是不是像 吹 的那末好,有機會看到品牌的工作人員,這些都是線上銷售沒法提供的直觀交換機會,更是讓很多顧客產生誤解,以為那里是Everlane的店面,經常有人來下單。
不能不說這波體驗營銷著實贊。
在真正有了實體店后,他們最大的優勢在于線上線下的銷售管道是統1的,線上購買的產品可以在店里退貨。
而大品牌線上線下常常分屬兩個不同銷售部門,跨頻道購買或退換貨不是那末容易。就像在現實中見友,還得重新介紹自己,而Everlane則讓你覺得不管在哪認識的,朋友就是朋友。
運動起家的361度憑仗童裝拉動事跡強勁增長 Everlane還會約請品牌的忠實用戶參與內測;也常有特殊的單品售賣,將所得利潤捐給代工廠建造籃球場之類的活動。
雙方共同增進中埃紡織行業合作踏上新臺階
再回過頭來看Everlane,其成功得益于的正是反叛和背離時尚行業的規則,。它做的不只是產品,更多的是情懷營銷。
這類營銷能夠讓產品和品牌的知名度迅速躥升,提升產品的客戶群體。但營銷只是手段, 情懷不能當飯吃。這1切還需要優秀的產品和服務質量作為基礎,否則只能是使人惋惜的情懷。
就像曾有投資人談羅永浩:很欣賞他,但不會給他1分錢。
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